Чем предстоит заниматься
- Консультации клиентов и партнеров по работе системы «Галактика ERP»
- Регистрация инцидентов
- Локализация проблем на тестовых базах
- Описание и регистрация проблем, требующих доработки
- Заполнение базы знаний по часто возникающим проблемам
Мы ждем от вас
- Умение слушать, понимать и решать проблемы пользователей, поддерживая высокий уровень обслуживания
- Опыт локализации проблем ПО и их описания, постановки задач разработке
- Обучаемость и желание развиваться в сфере IT
Является преимуществом:
- Опыт работы в службе поддержки ПО экономического назначения (в т.ч. локальной службе предприятий)
- Практический опыт настройки ПО экономического назначения или учетных систем, поддержки его работоспособности (в т.ч. в должности бизнес-пользователя)
- Знания одной из предметных областей: Заработная плата и персонал (расчет ЗП, формирование отчетности по ЗП, формирование отчетности по кадрам, СЭДО), финансы и бухгалтерия (бухгалтерская и налоговая отчетность)
Будет плюсом:
- Опыт работы с системой «Галактика ERP»
Что мы предлагаем
- Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход по ТК РФ
- Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании
- Забота о здоровье: программа добровольного медицинского страхования (ДМС), страхование от несчастного случая
- Мы работаем в офисе, начало рабочего дня – гибкое, возможен гибрид или дистанционный формат работы
- Московский офис — в шаговой доступности от станции метро «Динамо»/ «Петровский парк», оборудованный всем необходимым для комфортной работы и отдыха
- А еще у нас дружный коллектив, интересные задачи и классные мероприятия!